Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Le Coin Gamer collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site lecoingamer.ma.

Le Coin Gamer s’engage à traiter les données personnelles de manière loyale, légitime, transparente et proportionnée, conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées par le site lecoingamer.ma est :

Le Coin Gamer
Forme juridique : SARL AU
Siège social : 45, Rue Abdelkader Mouftakar
Registre de commerce : 372113
ICE : 001853587000010
IF : 20766983

Email : contact@lecoingamer.ma
Téléphone / WhatsApp : +212 648-880609

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à :

contact@lecoingamer.ma

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et les services sollicités, Le Coin Gamer peut collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison et de facturation ;
informations nécessaires au traitement d’une commande ;
produits commandés et historique des commandes ;
informations liées à un compte client ;
échanges avec notre service client ou service après-vente ;
informations transmises volontairement par email, téléphone, formulaire ou WhatsApp ;
références, numéros de série ou informations relatives à un produit dans le cadre d’un SAV ;
adresse IP et certaines données techniques relatives au navigateur ou à l’appareil ;
données de navigation et informations issues des cookies, lorsque ceux-ci sont utilisés et autorisés.

Le Coin Gamer ne cherche pas à collecter des données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées notamment pour :

enregistrer et traiter les commandes ;
confirmer les commandes ;
vérifier la disponibilité des produits ;
préparer et expédier les commandes ;
organiser la livraison ;
communiquer avec le client au sujet de sa commande ;
gérer les comptes clients ;
traiter les demandes de renseignements ;
fournir des conseils concernant les produits et configurations ;
assurer le service après-vente ;
gérer les garanties ;
prévenir les erreurs, abus et fraudes ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
mesurer l’audience et améliorer le site ;
satisfaire aux obligations comptables, fiscales ou légales applicables ;
envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales permettant cette utilisation sont réunies.

Les données ne sont pas utilisées ultérieurement pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Données nécessaires à une commande

Certaines informations sont indispensables pour permettre à Le Coin Gamer d’exécuter une commande.

Cela concerne notamment :

le nom du client ;
ses coordonnées ;
son numéro de téléphone ;
son adresse de livraison ;
le contenu de la commande.

L’absence de certaines de ces informations peut empêcher Le Coin Gamer de confirmer, préparer ou livrer la commande.

5. Paiement

Le Coin Gamer propose actuellement principalement le paiement à la livraison.

Dans ce cadre, le site ne collecte pas directement de numéro de carte bancaire pour les commandes réglées à la livraison.

Si d’autres moyens de paiement électroniques sont proposés ultérieurement, les informations nécessaires au paiement pourront être traitées par un prestataire de paiement spécialisé conformément aux règles applicables.

Le Coin Gamer mettra la présente politique à jour si l’évolution de ses moyens de paiement le nécessite.

6. Comptes clients

Lorsqu’un utilisateur crée un compte sur le site, certaines informations peuvent être enregistrées afin de lui permettre notamment :

d’accéder à son espace personnel ;
de consulter ses commandes ;
de faciliter de futures commandes ;
de gérer ses coordonnées.

Les données liées au compte sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

7. Formulaires, email, téléphone et WhatsApp

Lorsque vous contactez Le Coin Gamer par :

formulaire ;
email ;
téléphone ;
WhatsApp ;

nous utilisons les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande et, lorsque cela est nécessaire, d’assurer le suivi de la relation commerciale ou du service après-vente.

Lorsque vous utilisez un service tiers tel que WhatsApp, certaines données peuvent également être traitées par le fournisseur de ce service conformément à ses propres conditions et politiques.

8. Service après-vente et garantie

Dans le cadre d’une demande de garantie ou de SAV, Le Coin Gamer peut conserver des informations permettant :

d’identifier la commande ;
d’identifier le produit ;
de retracer son numéro de série ;
de documenter son état ;
d’enregistrer le résultat d’un diagnostic ;
de conserver les échanges avec le client.

Des photographies, vidéos ou documents techniques peuvent également être conservés lorsque ceux-ci sont nécessaires au traitement ou à la justification du dossier.

Ces informations ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire à la gestion du SAV, de la garantie, de la prévention des fraudes ou à la défense des droits légitimes de Le Coin Gamer.

9. Données techniques et journaux de sécurité

Le site peut enregistrer automatiquement certaines données techniques, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
système d’exploitation ;
date et heure d’accès ;
pages consultées ;
informations techniques liées aux erreurs ou à la sécurité du site.

Ces informations peuvent être utilisées pour :

sécuriser le site ;
détecter des comportements anormaux ;
prévenir les attaques ou fraudes ;
résoudre des problèmes techniques ;
améliorer les performances du site.

10. Mesure d’audience et statistiques

Le Coin Gamer peut utiliser des outils de mesure d’audience afin de mieux comprendre l’utilisation du site, par exemple :

pages visitées ;
provenance générale des visiteurs ;
appareils utilisés ;
interactions avec certaines pages ;
performances du site.

Ces informations servent notamment à améliorer l’expérience utilisateur, le catalogue et les performances du site.

Lorsqu’un outil de mesure d’audience utilise des cookies ou technologies nécessitant le consentement de l’utilisateur, ces technologies ne doivent être activées qu’après obtention du consentement approprié.

11. Cookies

Un cookie est un petit fichier ou identifiant susceptible d’être enregistré sur l’appareil utilisé pour consulter un site internet.

Le Coin Gamer peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent notamment :

le fonctionnement du panier ;
l’identification d’une session ;
la connexion à un compte ;
la mémorisation de certains choix nécessaires ;
la sécurisation du site.

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement normal du site.

Cookies de mesure d’audience

Ils peuvent permettre d’établir des statistiques relatives à l’utilisation du site et d’en améliorer les performances.

Cookies marketing ou de services tiers

Certaines fonctionnalités ou services tiers peuvent utiliser des cookies afin notamment de mesurer des campagnes, permettre des fonctionnalités sociales ou personnaliser certains contenus.

Lorsque la législation impose le consentement préalable pour ces cookies, ils ne doivent être déposés qu’après le choix de l’utilisateur.

La CNDP indique qu’un site utilisant des cookies faisant appel à des données personnelles doit informer l’internaute de leur finalité et recueillir son consentement avant leur dépôt. CNDP

12. Gestion du consentement aux cookies

Lorsqu’un consentement est requis, l’utilisateur doit pouvoir :

accepter les cookies concernés ;
les refuser ;
modifier ultérieurement son choix.

Le refus de certains cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.

13. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour réaliser les finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent notamment être communiquées, dans la mesure nécessaire, à :

l’équipe de Le Coin Gamer ;
l’hébergeur du site ;
les prestataires techniques chargés du fonctionnement, de la sauvegarde ou de la sécurité du site ;
les prestataires de messagerie ;
les transporteurs chargés de livrer une commande ;
les prestataires de mesure d’audience ;
les prestataires de paiement si un paiement électronique est proposé ;
les administrations ou autorités lorsque la loi l’exige.

Le Coin Gamer ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

14. Sous-traitants

Lorsqu’un prestataire traite des données pour le compte de Le Coin Gamer, seules les informations nécessaires à l’exécution de sa mission doivent lui être communiquées.

Le Coin Gamer cherche à recourir à des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection et de sécurité des données.

La CNDP précise que le responsable d’un site doit choisir des sous-traitants présentant des garanties suffisantes et encadrer le traitement par une relation contractuelle appropriée. CNDP

15. Transferts et services situés hors du Maroc

Certains outils ou prestataires techniques utilisés par un site internet peuvent exploiter des infrastructures situées hors du Maroc.

Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert international, Le Coin Gamer applique les dispositions et formalités requises par la législation marocaine applicable.

16. Durée de conservation

Le Coin Gamer ne conserve les données personnelles que pendant une durée adaptée à leur finalité.

La durée peut varier selon la nature des informations.

Par exemple :

les données nécessaires à une commande peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à son exécution puis pendant les durées requises par les obligations comptables, fiscales ou légales ;
les données relatives au SAV peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et à la défense des droits des parties ;
les demandes de contact peuvent être supprimées lorsqu’elles n’ont plus d’utilité ;
les données techniques peuvent être conservées pendant la durée nécessaire aux besoins de sécurité et de fonctionnement du site.

La loi 09-08 impose notamment que les données ne soient pas conservées sous une forme permettant l’identification des personnes plus longtemps que nécessaire à la finalité du traitement. CNDP

17. Prospection commerciale

Le Coin Gamer peut être amené à envoyer des informations commerciales concernant ses produits ou services lorsque les conditions permettant cette communication sont réunies.

Lorsque le consentement préalable est requis, les communications commerciales ne doivent être envoyées qu’après obtention de ce consentement.

Toute personne peut demander à ne plus recevoir de communications commerciales en utilisant le mécanisme de désinscription proposé ou en écrivant à :

contact@lecoingamer.ma

La CNDP rappelle que l’utilisateur dispose du droit de s’opposer gratuitement à la prospection directe et qu’un moyen de désinscription doit être mis à sa disposition. CNDP

18. Sécurité

Le Coin Gamer met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations contre notamment :

les accès non autorisés ;
la perte ;
la modification ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite.

Aucune transmission ou système informatique ne peut cependant être garanti comme absolument invulnérable.

En cas d’incident, Le Coin Gamer prend les mesures raisonnablement nécessaires pour limiter ses conséquences et respecter les éventuelles obligations légales applicables.

19. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, les personnes concernées disposent notamment, dans les conditions prévues par la loi, de droits concernant leurs données personnelles, dont :

le droit d’accès ;
le droit de rectification ;
le droit d’opposition.

La CNDP confirme ces droits et indique qu’une personne peut saisir directement le responsable du traitement pour les exercer. CNDP

Pour exercer un droit ou poser une question concernant vos données :

Email : contact@lecoingamer.ma

Afin d’éviter une communication de données à une personne non autorisée, Le Coin Gamer peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur.

20. Réclamation auprès de la CNDP

Toute personne estimant que ses données personnelles font l’objet d’un traitement contraire à la réglementation applicable peut également contacter ou saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel — CNDP.

La CNDP met notamment à disposition une procédure de plainte permettant aux personnes concernées de faire valoir leurs droits. CNDP

21. Formalités CNDP

Les traitements de données à caractère personnel sont soumis aux formalités prévues par la législation marocaine auprès de la CNDP selon leur nature.

22. Modification de la politique

Le Coin Gamer peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

de l’évolution du site ;
de nouveaux services ;
de nouveaux outils ;
de nouvelles fonctionnalités ;
ou d’évolutions législatives ou réglementaires.

La version publiée sur lecoingamer.ma est celle applicable à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.

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